Em audiência pública na Comissão de Ciência e Tecnologia ontem, o deputado Julio Semeghini (SP) classificou de inadmissíveis as falhas ocorridas na prestação de serviços da Telefônica nos últimos meses. As panes ocorridas no acesso à internet em banda larga (Speedy) e nas linhas fixas foram assuntos debatidos na reunião pedida pelo tucano, que contou com a presença do presidente da empresa, Antonio Valente.
PROBLEMAS RECORRENTES
Segundo o tucano, esses problemas têm ocorrido de forma recorrente. No ano passado o Speedy chegou a ficar inoperante por 36 horas consecutivas. “É inadmissível ocorrerem falhas em serviço tão relevante como esse”, frisou. Semeghini lembrou que serviços de saúde, educação, operações financeiras, fiscais e judiciais dependem da internet. “A interrupção, além dos prejuízos financeiros, pode colocar em risco a vida dos cidadãos”, ressaltou.
De acordo com o presidente da comissão, deputado Eduardo Gomes (TO), é importante avaliar a confiabilidade das redes de telecomunicações, que se tornam cada vez mais essenciais para os brasileiros, além de cobrar das operadoras os investimentos necessários para garantir a segurança dos serviços prestados nas diversas áreas.
Conforme explicou a deputada Professora Raquel Teixeira (GO), o debate de ontem foi centrado nos aspectos técnicos do aumento de demanda e da complexidade do atendimento, tendo em vista a mudança permanente de tecnologia e o aumento de 10% de usuários a cada trimestre. Apesar disso, a deputada destacou que o usuário deve receber um bom atendimento. Ela também alertou para os riscos para a população em áreas como a da saúde quando os serviços são interrompidos. Os deputados Duarte Nogueira (SP) e Emanuel Fernandes (SP) também participaram do debate. (LB)
PROBLEMAS RECORRENTES
Segundo o tucano, esses problemas têm ocorrido de forma recorrente. No ano passado o Speedy chegou a ficar inoperante por 36 horas consecutivas. “É inadmissível ocorrerem falhas em serviço tão relevante como esse”, frisou. Semeghini lembrou que serviços de saúde, educação, operações financeiras, fiscais e judiciais dependem da internet. “A interrupção, além dos prejuízos financeiros, pode colocar em risco a vida dos cidadãos”, ressaltou.
De acordo com o presidente da comissão, deputado Eduardo Gomes (TO), é importante avaliar a confiabilidade das redes de telecomunicações, que se tornam cada vez mais essenciais para os brasileiros, além de cobrar das operadoras os investimentos necessários para garantir a segurança dos serviços prestados nas diversas áreas.
Conforme explicou a deputada Professora Raquel Teixeira (GO), o debate de ontem foi centrado nos aspectos técnicos do aumento de demanda e da complexidade do atendimento, tendo em vista a mudança permanente de tecnologia e o aumento de 10% de usuários a cada trimestre. Apesar disso, a deputada destacou que o usuário deve receber um bom atendimento. Ela também alertou para os riscos para a população em áreas como a da saúde quando os serviços são interrompidos. Os deputados Duarte Nogueira (SP) e Emanuel Fernandes (SP) também participaram do debate. (LB)
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